Правила аннуляции индивидуальных бронирований от Costa Cruises

ПРАВИЛА АННУЛЯЦИИ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ БРОНИРОВАНИЙ

обращаем ваше внимание, что акция «аннуляция за 48 часов» продлена!

Для новых бронирований, сделанных до 13/10/2020, на круизы с отправлением до июня 2021, клиент может аннулировать и перебронировать свое бронирование без штрафов за 48 часов до отправления!
Для уже подтвержденных бронирований с отправлением до конца марта 2021, гостям из стран с закрытыми границами будет разрешено аннулировать и перебронировать свои бронирования до 22 декабря на новые круизы с отправлением после 1/4/2021 без штрафов за 48 часов до отправления.

	новые бронирования АКЦИЯ +500 EUR бортовой кредит	аннулированные Costa	ранее забронированные
период бронирования	15.06.2020-13.10.2020	круиз аннулированный Costa	аннулированный до 22.12.2020
период отправления	Q1 + Q2 + июнь 2021 Q1 декабрь 2020 - февраль 2021 Q2 март 2021 - май 2021	март/апрель/май/июнь/июль/август/сентябрь/октябрь/ноябрь/декабрь до 15.12.2020	май/июнь/июль/август/сентябрь/октябрь/ноябрь/декабрь до 15.12.2020
программа	все	все	все
	Возможность перебронировать без штрафа (применяется ко всем направлениям, которые не включены в промоакцию с 30.06.2021) В случае аннуляции, применение каких-либо штрафов за круиз, сервисный сбор, пакеты напитков, авиаперелёт, приобретённые у Costa, преобразуется в номинальный будущий круизный кредит (ваучер/FCC - название: ВМЕСТЕ В КРУИЗ) для нового бронирования в пределах сумм, полученных в Costa. Пример: Сумма бронирования (брутто) 1000 EUR Сумма полученная в Costa от агента 900 EUR Ваучер/FCC на 900 EUR Если турист не желает воспользоваться ваучером/FCC, он может аннулировать круиз. К бронированию будут применены условия аннуляции согласно договору. Ваучер/FCC можно использовать до 31.12.2020	Costa предлагает круизный кредит (ваучер/FCC - название: ВМЕСТЕ В КРУИЗ) на сумму, которую Costa получила от агента за минусом комиссии. Пример: Сумма бронирования (брутто) 1000 EUR Сумма полученная в Costa от агента 900 EUR 1000-100, где 100 комиссия агента Ваучер/FCC на 900 EUR +200 EUR ОСВ на каюту за круиз более 7 ночей +150 EUR ОСВ на каюту за круиз менее 7 ночей Бортовой кредит добавляется вручную контакт центром Costa	Возможность перебронировать без штрафа на новый круиз с отправлением после 01/04/2021 за 48 ч до отправления В случае аннуляции, применение каких-либо штрафов за круиз, сервисный сбор, пакеты напитков, авиаперелёт, приобретённые у Costa, преобразуется в номинальный будущий круизный кредит (ваучер/FCC - название: ВМЕСТЕ В КРУИЗ) для нового бронирования в пределах сумм, полученных в Costa. Возможность предложить ОВС, если турист действительно желает аннулировать Условия: каюта внутренняя 100 EUR ОВС каюта каюта с окном 150 EUR ОВС каюта каюта с балконом 200 EUR ОВС каюта
новый круиз	любое отправление 2021 год	любое отправление 2020 и 2021 год	любое отправление 2020 и 2022 (30/04) год (=18 месяцев с даты отправления аннулированного круиза)