Требования для туристов, отправляющихся на Маврикий

Рекомендуем до отъезда сделать копии паспортов и всех необходимых для поездки документов.

В связи с частыми затруднениями на автодорогах и возросшей нагрузкой на аэропорты рекомендуем заблаговременно выезжать из дома и прибывать на регистрацию рейса как минимум за три часа до вылета.

Для пересечения границы вы должны иметь при себе следующие документы:

• паспорт,
• распечатку электронного авиабилета,
• медицинский страховой полис,
• ваучер на размещение в отеле,
• регистрационную форму safemauritius.govmu.org (заполнение рекомендовано не раньше, чем за 72 часа до вылета).

Если в поездку отправляются несовершеннолетние дети (до 18 лет) без родителей или с одним из родителей, то необходимо иметь нотариально заверенное разрешение от родителей, выданное на имя лица, сопровождающего ребенка (требуется на паспортном контроле при выезде из России). Если ребенок путешествует с одним из родителей, настоятельно рекомендуем иметь подобное разрешение от второго родителя, а также оригинал или нотариальную копию свидетельства о рождении.

Напоминаем, что туроператор не несет ответственности, если Служба пограничного контроля не выпустит ребенка за рубеж из-за отсутствия разрешения от родителей, или в случае, если паспорт туриста находится в стоп-листе по представлению Службы судебных приставов.

Таможенный контроль
В зоне таможенного контроля аэропортов существует два коридора: «красный» и «зеленый». Через «красный» проходят граждане, которые декларируют товары и денежные суммы в письменной форме, а через «зеленый» – те, кто не провозит ничего, подлежащего декларированию.

Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги. Драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотические средства, культурные ценности и т.п.).

Вывоз валюты
В настоящее время установлен следующий порядок вывоза из РФ наличной иностранной валюты:

• при вывозе суммы, не превышающей 10 000 USD, не требуется предоставление таможенным органам таможенной декларации;
• при вывозе суммы, равной или превышающей 10 000 USD, требуется предоставление таможенным органам специального разрешения Центрального Банка России.
• Банкноты USD, выпущенные ранее 2009 года, на острове не принимаются.

Багаж
Разные авиакомпании устанавливают разные нормы провоза багажа. Поэтому настоятельно рекомендуем перед поездкой уточнить эту информацию у компании-перевозчика, которая будет выполнять ваш рейс, во избежание возможных проблем при регистрации на рейс и посадке в самолет.

Обратите внимание – информация о весе разрешенного багажа должна быть обязательно указана на вашем авиабилете.

Разница во времени
Текущий часовой пояс: UTC+4 MUT. Разница во времени с Москвой: MSK+1

В Маврикии на 1 час больше, чем в Москве.

Время на Маврикии может отличаться от времени вашего города. Чтобы определить разницу часовых поясов между на Маврикии и вашим местом жительства в определенное время года, воспользуйтесь специализированными интернет-сайтами.

Таможенные правила

На территорию Маврикия разрешен беспошлинный ввоз личных вещей и следующих товаров. Указанные ограничения распространяются также на товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли Duty Free (провоз алкогольной и табачной продукции разрешен только лицам достигшим 16 лет):

• табак – до 250 г или 200 сигарет;
• крепкие алкогольные напитки – до 1 л;
• вино и пиво – до 2 л; туалетная вода – до 250 мл;
• духи – до 100 мл.;
• видео / фотокамера и другая оргтехника - по одному предмету каждого наименования;
• 1 музыкальный инструмент;
• 1 доска для серфинга;
• рыболовное снаряжение, за исключением ружей любого типа.

На территорию Маврикия запрещен ввоз:

• наркотических веществ;
• материалов порнографического характера;
• сахарного тростника;
• почвы, микроорганизмов;
• беспозвоночных животных;
• золота в монетах или слитках;
• снаряжения для подводной охоты;
• водных мотоциклов.

Для ввоза растений и их частей, в том числе плодов, цветов, семян и др., необходимо разрешение Министерства сельского хозяйства Маврикия.

C территории Маврикия запрещен вывоз изделий из коралла и поднятых со дна моря живых или мертвых раковин, кораллов и т.п

Ветеринарный контроль
При перевозке животных или растений на Маврикий необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль, а также в обязательном порядке иметь соответсвующее разрешение министерства сельского хозяйства Маврикия.

Для ввоза животных или товаров животного происхождения помимо разрешения министерства сельского хозяйства Маврикия необходим и санитарный сертификат, выданный в стране происхождения. Собаки и кошки подлежат карантину продолжительностью 5 дней, птицы и другие виды животных – 2 месяца.

Паспортный контроль
При прохождении паспортного контроля в стране необходимо предъявить паспорт. Кроме того, сотрудники пограничной службы могут попросить предъявить авиабилет, ваучер, денежные средства (наличные, кредитную карту).

Получение багажа
В зале прилета на информационных мониторах прочитайте, в какой секции будет выдаваться багаж с вашего рейса.

Встреча с представителем компании
После прохождения паспортного, таможенного контроля и получения багажа пройдите в зал прилета, следуя по указателям Exit.

Если в состав вашего тура входит групповой или индивидуальный трансфер, в зоне прилета аэропорта вас будет ожидать представитель принимающей фирмы. Чтобы найти его, ориентируйтесь на табличку с надписью, указанной в ваучере (для групповых трансферов) или с фамилией туриста, на которого был оформлен тур (для индивидуальных трансферов).

При значительных задержках туристов (более чем на 1 час) трансфер может быть не предоставлен.

Если по прилету в страну туристы принимают решение отказаться от заказанного ранее трансфера, его стоимость не возвращается.

Размещение в отеле
При размещении в отеле необходимо предъявить администратору паспорт и ваучер.
Расчетный час заселения, как правило, не ранее 14:00 по мере готовности номеров.
Багаж до заселения в номер можно оставить в камере хранения отеля.
При возникновении проблем с размещением в отеле свяжитесь с представителем компании на курорте или службой PAC24.

Услуги в отеле
Прежде чем воспользоваться какой-либо услугой в отеле, узнайте, сколько она стоит. При возникновении конфликтной ситуации между администрацией отеля и гостем ее представители вправе действовать в соответствии с правилами и законами страны, например, вызвать полицию, что приведет к довольно неприятным последствиям.

Перед тем как сдать вещи в прачечную, узнайте срок выполнения заказа (как правило, не менее 24 часов).

Напряжение в электросети 220 В, 50 Гц. Электрические розетки трёхконтактные.

Питание
Питание в отелях может быть на базе только завтрака (BB), завтрака и ужина (HB), полного пансиона (FB) или по системе «всё включено» (All).

Выезд из отеля/апартаментов
При выезде из отеля расчетный час, как правило, устанавливается в промежутке с 09:00 до 12:00.

Не забудьте заблаговременно оплатить счета за пользование дополнительными платными услугами в отеле: телефонные переговоры, мини-бар в номере, прачечная, химчистка и т.п.

При освобождении апартаментов нужно помыть посуду, вынести мусор, снять и оставить на кровати постельное белье. Если финальная уборка и курортные таксы не включены в стоимость проживания, то накануне отъезда необходимо будет произвести оплату.

Деньги и покупки
Официальная денежная единица - маврикийская рупия (MUR). В ходу монеты в 1, 5 и 10 рупий, а также более мелкие по 5, 10, 20 и 50 су. В обращении находятся бумажные купюры в 25, 50, 100, 200, 500, 1000 и 2000 рупий. Туристы могут свободно пользоваться дорожными чеками и банковскими картами. Ориентировочный курс обмена: 1USD = 30 MUR, 1 EUR = 38 MUR. Однако обменный курс довольно быстро меняется. В ресторанах, магазинах, гостиницах, туристических агентствах принимают к оплате кредитные карты: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINNERS. За бензин расплачиваются наличными. Банкоматы установлены во всех крупных и средних населенных пунктах. Так же обстоит дело и с дорожными чеками. Наличные можно обменять в любом банке или в отелях, однако в гостиницах берут комиссионные, которые могут быть довольно ощутимыми. Банки работают в городах и крупных населенных пунктах с 9:15 до 15:00 или 15:30 в будние дни и с 9:15 до 11:15 по субботам.

Магазины
На Маврикии можно купить недорогую и хорошего качества летнюю одежду, шелковые изделия местного производства, шляпы и сумки. Пряности, специи, расшитые скатерти с Мадагаскара в изобилии продаются на рынке в Порт-Луи и Кюрпипе. Изящные макеты кораблей - прекрасный сувенир с Маврикия.

Магазины работают с 9:00 до 17:00 в Порт-луи и с 10:00 до 18:00 в других городах. По субботам магазины закрываются в 12:00 в столице, в других городах работают и во второй половине дня. Универмаги работают и в воскресенье – с 9:00 до 12:00. Раз в неделю (обычно в четверг после обеда) магазины закрываются на «санитарный день».

Оформление TAX-FREE
Сэкономить до 15% стоимости купленных на Маврикии товаров, можно, получив возврат налога VAT Refund (или такс-фри), оформляемый в аэропорту на вылете домой.

Чтобы получить таксфри в аэропорту Маврикия нужно:

Совершить покупку/и стоимостью от 2300 Рупий (минимальная суммы на один магазин и одну или несколько покупок) в авторизованных магазинах (ищите наклейки Tax Refund), сумма всех покупок, подлежащих к возврату налога, суммируется.
Оформить у продавца чек такс-фри (VAT Paid Supplies to Visitor), в который должны быть вписаны паспортные данные покупателя, дата и номер обратного рейса.
В аэропорту Маврикия до регистрации на рейс подойти на стойку TAX Refund (MRA), расположенную напротив входа 15 в зале регистрации В, 1 этаж, и предъявить купленный товар для проверки, чтобы получить штамп в форме VAT Paid Supplies to Visitor.
После прохождения паспортного контроля подойти на стойку MCCI Refund и получить возврат.
Такс Фри на Маврикии выдается в долларах, евро или фунтах стерлингах (по курсу Центрального Банка Маврикия на предыдущий рабочий день) только в том случае, если сумма налога к возврату за все покупки, сделанные в одном магазине, превышает 200 Рупий. Кроме того, за выдачу TaxFree на Маврикии в аэропорту взимается сбор 2% от стоимости покупки до применения налогов (сумма сбора составляет минимум 100, максимум 2000 Рупий).

Помните, что оформить VAT Refund на некоторые товары (алкоголь, сигареты, табак и пр.) на Маврикии невозможно.

Некоторые магазины (отмечены знаком Deferred Duty and Tax Scheme или VAT Free Supplies Scheme) могут отправить вашу покупку сразу в аэропорт (забрать ее нужно на стойке MCCI Refund до регистрации на рейс). Это особенно удобно, когда вы покупаете габаритные товары. В этом случае покупка оплачивается в магазине сразу же за минусом налога.

Посещение храмов
Основные религии на Маврикии: индуизм (52 %), католицизм и другие ветви христианства (28 %), ислам (16,6 %). Около 0,4 % населения официально признают себя атеистами. Остальные и неуказанные религии, соответственно, занимают 3,4 %.

Большинство креолов — христиане. Почти все мусульмане и индусы — индийского происхождения. Индусы говорят на языках маратхи, тамильском, ория, бходжпури и телугу. Меньшинство представлено лицами китайского происхождения, принявшими христианство (католицизм). Также есть последователи буддизма и конфуцианства.

Для посещения мечетей и индуистских храмов следует одеваться скромно и обязательно снимать обувь перед входом в храм. Нельзя громко разговаривать или смеяться возле культовых сооружений. Фотографировать храмы официально не запрещено, но лучше все-таки перед съемкой спросить разрешения и служителей. Также осторожно следует относиться и к фотографированию местных жителей – далеко не все воспримут это спокойно.

Музеи
График работы музеев на Маврикии разнится. Если вы запланировали посещение конкретного музея, ознакомтесь с режимом его работы заранее.

Официальные праздники
25 декабря – Рождество
1–2 января – Новый год
1 февраля – День отмены рабства
12 марта – День республики
1 мая – День труда
2 ноября – День рабочих

Телефонная связь
Международный код Маврикия + 230. Дешевле пользоваться услугами мобильной связи. Мобильная связь на острове развита, но перед поездкой стоит уточнить информацию о стоимости роуминга у провайдера. Дешевле будет приобрести сим-карту местного мобильного оператора. Карту можно купить в аэропорту, а также в других городах острова.

Общественный транспорт
Такси. Счетчики в такси отсутствуют, поэтому рекомендуется перед поездкой оговорить с водителем ее стоимость. В среднем она составляет 200—300 рупий (около 7—10 долл. США) за 10 км.

Автобусы. В стране действует достаточно разветвленная сеть автобусных маршрутов, однако многие из них прекращают работу к 18.00. По всему острову Маврикий проложены неплохие дороги, по которым и курсируют все автобусные маршруты. Всего на острове работает 220 автобусных маршрутов, которые соединяют города острова между собой, и со столицей Порт-Луи. Проезд в автобусах довольно дешевый: пересечь остров можно на автобусе всего за 1-2 Евро. В некоторых автобусах необходимо будет заплатить за багаж. Оплата осуществляется за 1 поездку, т.е. зашли – заплатили, стоимость проезда зависит от количества преодолеваемых зон. Стоимость проезда зависит также от возраста автобуса, является ли он экспрессом, и есть ли в автобусе кондиционер. В автобусах встречаются контроллеры, поэтому не теряйте билеты. В зависимости от маршрута интервалы движения автобусов: 10-20 минут. На отдаленных курортах могут ходить только экспрессы, и интервалы движения могут быть 1-2 часа. В Порт-Луи есть 2 основных автовокзала, с которых можно уехать в любую часть острова: Immigration Square Bus и Victoria Square Bus Station.

Катер. Можно совершить прогулку вокруг острова или на другие соседние острова на пароме или катере. Цена за такую поездку начинается от 500 рупий (15.8$). За намного меньшую плату можно договориться с местными жителями, которые отвезут вас на моторной лодке на любое побережье Маврикия.

Автомобильные парковки и прокат автомобиля
Движение левостороннее, в городах скорость ограничена 40-60 км/ч, на автотрассе 80-110 км/ч. На дорогах, ведущих к столице и густонаселенным городам, часто пробки. Прокатом машин на острове занимаются филиалы крупных и небольших местных фирм. Минимальный возраст водителя– 23 года, некоторые пункты проката снижают возраст до 21 года. Необходимо иметь права международного образца, выданные не менее чем за 1 год до начала аренды. Стоимость аренды автомобиля сроком на один день составляет от 45 евро, дополнительно оплачивается депозит от 450 евро и выше, в зависимости от марки авто. У частных контор цены ниже, но слабая служба техпомощи, часто не оформляется страховка, да и парк машин – устаревший. Будьте готовы к тому, что вам дадут в аренду машину с практически пустым баком. В будние дни в районе 16:00-17:00 на дорогах больших городов образуются заторы, в это время заканчивают свою работу местные жители.

На автозаправках принимают только наличные, никаких пластиковых карт.

Кроме аренды автомобиля, можно арендовать мотоцикл, скутер или велосипед.

Кухня
Учитывая многонациональный состав населения, гастрономические традиции Маврикия имеют разные корни: индийские, европейские, китайские, африканские. Добавьте к этому огромное количество местных овощей, фруктов, специй, и вы получите разнообразную и вкусную кухню, сдобренную чесноком, луком, стручковым перцем и имбирем. Рис составляет основу маврикийских блюд. К нему подают мясо, рыбу, морепродукты, птицу и разнообразные соусы. Карри, ругай, виндайе – самые распространенные маврикийские блюда, которые можно попробовать в любом ресторане. Гурманам надо попробовать «салат миллионеров», который делают из сердцевины пальмы и конечно блюда из Голубого марлина. Изобилие в ассортименте фруктов и овощей, которые выращивают на острове – манго, папайя, арбузы и пр.делает местную кухню раем для вегетарианцев.

Рестораны
На острове много ресторанов, которые предлагают туристам как национальную, так и интернациональную кухню.

Любителям атмосферных мест можно порекомендовать обратить внимание на рестораны, расположенные на старых плантаторских виллах — там стараются максимально сохранить атмосферу колониального дома и обедая или ужиная там, вы сможете представить себя в гостях у богатого домовладельца и перенестись на пару веков назад.

В Маврикийских ресторанах перерыв с 2 часов дня и до ужина. Особенно это касается южной (менее туристической) части острова, где и так ресторанов не много. Поэтому нужно успеть пообедать до 14:00. В северной части острова эта проблема решается за счет ресторанов быстрого питания.

Чаевые
Сумма всех чаевых обычно не превышает 10% от общей суммы.

Экскурсии и трансферы

Групповые. Заказанные и оплаченные услуги, такие как трансферы и экскурсии, предоставляются туристу только в указанное в программе или ваучере время. Оно может корректироваться сопровождающим группы на месте в зависимости от конкретных обстоятельств: опоздание самолета, «пробки» на дорогах, поломка автобуса, болезнь экскурсовода.

Индивидуальные. На каждую индивидуальную услугу вам должен быть выдан отдельный ваучер с указанием даты, времени и места встречи, а также контактного телефона, по которому следует звонить при возникновении проблем и каких-либо вопросов.

Настоятельно рекомендуем заказывать экскурсии как можно раньше, т.к. на популярных маршрутах может не хватить мест в автобусе для тех, кто решил поехать в последний момент.

На все экскурсии рекомендуем удобную обувь без каблука, головной убор, зонтик, фотоаппарат и питьевую воду.

На экскурсии, предусматривающие посещение храмов, соборов и церквей, нужно приходить в соответствующей одежде: должны быть закрыты плечи и колени.

Турист, не явившийся (или опоздавший) на экскурсию, не имеет права на денежную компенсацию и перенос экскурсии на другую дату.

Медицинский страховой полис и врачебная помощь
Для выезда за границу каждый турист обязан иметь медицинский страховой полис. В него вписывается фамилия туриста и сроки его пребывания в стране. Страховой полис содержит информацию на русском языке о правилах страхования. Обязательно ознакомьтесь с условиями страхового договора перед поездкой.

Во время пребывания в стране рекомендуем страховой полис постоянно иметь при себе. Напоминаем, что заболевания, связанные с беременностью, последствиями алкогольного или наркотического опьянения, не являются страховыми случаями.

При возникновении у туриста инфекционного заболевания администрация отеля вправе потребовать его выселения и перемещения в госпиталь.

Для обращения за медицинской помощью следует позвонить в представительство вашей страховой компании по телефону, указанному в полисе, и сообщить следующие данные: фамилию, имя, дату рождения застрахованного, номер страхового полиса. Представитель сервисной медицинской службы выяснит, что случилось, где вы находитесь, разъяснит, как вести себя в данной ситуации, на какое возмещение вы можете рассчитывать, и при необходимости направит к врачу. В этом случае врачебный осмотр и последующее лечение оплачивает страховая компания.

В некоторых случаях может понадобиться оплатить лечение на месте. Делается это только по согласованию со страховой компанией. В подобной ситуации расходы, понесенные туристом по страховому случаю, возвращает представительство страховой компании после возвращения туриста домой (при наличии подтверждающих документов).

Если турист обращается к врачу самостоятельно, минуя страховую компанию, то все расходы на оплату медицинских услуг он несет лично и не может претендовать на их полную компенсацию страховщиком.

Личная безопасность
Для того чтобы путешествие на Маврикий запомнилось вам только с лучшей стороны, рекомендуем соблюдать следующие правила безопасности:

не оставляйте без присмотра свой багаж в местах массового скопления людей (аэропорты, остановки общественного транспорта, поезда, автобусы, вокзалы, стадионы, магазины и т.п.);
не оставляйте на виду ценные вещи. В том числе в отеле, ресторане, на сиденьях в автобусе и автомобиле. Храните их только в сейфе в номере или на рецепции (пусть даже за небольшую плату). За вещи, оставленные в номере, отель ответственности не несет. Исключение – исчезновение ценных вещей из сейфа при явных следах взлома (в пределах отельной страховки);
не занимайте места, поставив на стол или стул сумку, положив телефон, ключи от номера и т.п.;
особо внимательно относитесь к документам: держите их либо в сейфе, либо при себе. Без особой надобности паспорта с собой не носите. Используйте копии;
опасайтесь карманников, особенно в местах большого скопления людей и в общественном транспорте;
воду можно пить из-под крана (она проходит тщательную очистку), но все же рекомендуется употреблять бутилированные напитки. Продукты можно покупать на рынках: они вполне безопасны, но все-таки лучше иметь при себе желудочные средства, так как минеральный состав воды и пищи заметно отличается от привычного европейскому желудку;
будьте осторожны с солнцем! Советуем Вам заранее запастись защитными от солнечных ожогов средствами и пользоваться ими в период пребывания на солнце. Не забудьте и про солнцезащитные очки;
помните, что многообразные представители животного и растительного мира могут быть не только красивыми, но и опасными. Если Вы поранились или были укушены, немедленно обратитесь к врачу;
в страну следует брать не только легкие вещи, но и ветровки с дождевиками – быстрая смена погоды здесь не редкость, а дожди, хоть и непродолжительны, но сильны;
Высоких волн на острове нет – они разбиваются о коралловый риф, окружающий остров. Тем не менее, следует опасаться течений и слишком сильных приливов и отливов;
травмы от кораллов – частое явление на Маврикии. Старайтесь избегать прикосновения к кораллам, так как раны от них могут заживать долго и болезненно;
На пляжах Маврикия, в водах Индийского океана, часто встречаются морские ежи, представляющие опасность для туристов. Основной совет по безопасности купания – это всегда заходить в воду в специальных коралловых тапочках, которые можно приобрести в магазинах и супермаркетах острова.
Возвращение домой
Если вы путешествуете самостоятельно, рекомендуем приезжать в аэропорт как минимум за три часа до вылета, особенно если планируете пройти процедуру TAX-FREE и посетить магазины DUTY FREE.

Экстренные и справочные телефоны
Представитель компании на курорте (см. номер телефона в программе тура).

Телефоны экстренных и справочных служб на Маврикии
999 – единый номер экстренных служб
112 – полиция
114 – скорая помощь
115, 995 – при пожаре
116 – служба спасения
603-3030 – справочная аэропорт
Посольства и консульства на Маврикии
Посольство Российской Федерации в Республике Маврикий:

г. Флореаль, ул. Queen Mary Avenue, дом 10
Тел.: + 230 696-1545 / + 230 696-5533
Официальный сайт: mauritius.mid.ru
Эл.почта: rusemb.mu@intnet.mu

Консульский отдел

Эл.почта: rusemb.mu@intnet.mu
Экстренный телефон: (230) 5729-4036
Приемные часы консульского отдела: вторник, среда, четверг с 10:30 до 12:30